Este artículo le explicará cómo enviar un reporte de errores desde la aplicación (IOS). Si usted tiene otras preguntas con respecto al tracker le invitamos a hacer click acá. Si vuestra consulta concierne a otros productos le invitamos a visitar nuestro centro de ayuda.
Si usted es un usuario Android, Por favor lea este artículo.
Si está teniendo problemas o si desea enviar una sugerencia, puede hacerlo directamente desde la aplicación.
Le invitamos a seguir las siguientes invitaciones:
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Abra la aplicación móvil
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Haga click sobre el icono en el lado superior derecho
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Haca click en sugerencias
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Selecciona el motivo y tipo de mensaje
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Cuando acabe de redactar su mensaje, haga click en “enviar”
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Su email aparecerá en su Smartphone, esto es un resumen de su demanda y algunos detalles ligados a su cuenta, luego haga click en “enviar”
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Una confirmación de recepción será enviada por mail.
Ahora su mensaje está enviado y será manejado por el área encargada.