No puedo crear mi cuenta de usuario en la aplicación móvil (IOS)

Este artículo le explicará porqué no es capaz de crear una cuenta usuario en la aplicación móvil. Si usted tiene otras preguntas con respecto al tracker le invitamos a hacer click acá. Si vuestra consulta concierne a otros productos le invitamos a visitar nuestro centro de ayuda.

 

Si usted es usuario Android, por favor lea este artículo.

 

Este problema puede ocurrir si usted ya posee una cuenta de usuario Invoxia
(por ejemplo al poseer un Triby). Si ya tiene una cuenta usuario, usted debe conectarse en la aplicación usando los mismos credenciales, la misma información.

 

Si ingresa la contraseña incorrecta y/o el correo incorrecto cuando intenta conectarse, aparecerá un mensaje de error.

sjfksjfsklqks.JPG

 

Si no recuerda sus credenciales, debe resetear (reiniciar) su contraseña y email siguiendo las siguientes instrucciones:

 

  • Haga click en “No recuerdo mi contraseña”

skfs_flskdfslkd.png

 

  • Una nueva página se abrirá en su dispositivo, ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta y luego haga click en “Enviar”.

fsfsfssdqq.png

 

  • Usted recibirá un correo electrónico el cual le permitirá reiniciar su contraseña.

sdfsfssss.JPG

 

  • Haga click en el link recibido en el email para poder reiniciar su contraseña.

sfsfsdddqq.png

Luego de haber reiniciado su contraseña, será capaz de registrarse y sincronizar de nuevo el tracker con su Smartphone.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

Enviar una solicitud