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Comment envoyer des logs ? - Android

Cet article s'adresse aux utilisateurs iOS possédant un Voice Bridge et souhaitant savoir comment envoyer des logs avec un appareil Android. Si vous êtes un utilisateur iOS, nous vous invitons à lire cet articleSi votre question concerne nos autres produits nous vous invitons à cliquer ici. 

Votre sécurité est importante pour nous. Ainsi, Voice Bridge ne consigne PAS de données par défaut. Cependant, dans le cas peu probable où vous rencontrez un bug, nous aurions besoin de vous pour nous envoyer un rapport de bogue.

Avant de nous envoyer un rapport de bug, veuillez contacter l'équipe de support afin qu'ils activent les logs. En nous envoyant des logs avant cela, nous risquons de perdre de l'information et d'être moins efficaces. Veuillez toujours vous synchroniser avec l'un de nos membres de l'équipe de support avant d'envoyer des logs.

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté sur votre réseau WiFi local.
  2. Assurez-vous que le mode «On-The-Go» n'est pas «Always On», si tel est le cas, désactivez «Always On»
  3. Cliquez sur «Envoyer un rapport de bug»

 

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