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Mon smartphone ne charge pas sur le dock NVX 200

Si votre smartphone semble ne pas charger quand branché sur le NVX 200, vérifions d'abbord le cablage général.

  • vérifiez que le cable USB reliant le NVX 200 au smartphone est correctement branché dans le NVX 200
  • vérifiez que le NVX 200 est correctement alimenté et que son écran est allumé (si le NVX 200 est branché à une prise de courant mais que son écran reste éteint, merci de contacter le support technique invoxia)

Si les points ci-dessus sont vérifiés mais que votre téléphone ne charge toujours pas, le soucis vient très probablement d'une mauvaise connection mécanique entre le téléphone et le cable de charge. Ceci est très probablement du à l'usage d'une coque de protection trop épaisse.

 

Dans ce cas de figure, vérifiez que le cable USB de charge du NVX 200 est bien réglé dans sa position la plus haute.

Ci-dessous, trouvez une illustration avec un cable lightning, la même chose est valable également pour les cables micro-USB et USB-C.

Merci de régler le cable de charge dans son adapteur sur la position la plus haute. La position 2 sur l'illustration suivante.

position.png

 

Vous aurez besoin de retirer l'adapteur plastique du NVX 200 pour pouvoir changer le cable de position. Une fois l'adaptateur en place, le cable ne peut plus bouger.

 

Ci-dessous, une meilleure vue des deux possibilités de réglage du cable USB-C. Basse, et haute.

Position haute : Position basse :
upper_p.JPG lower_p.JPG
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