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J’ai trouvé la radio que je souhaite écouter, mais Triby affiche “radio unavailable”

Cet article s'adresse aux personnes rencontrant des difficultés afin d'écouter une ou des radios. Afin de paramétrer la radio depuis l'application de Triby, nous vous invitons à consulter cet article si vous êtes un utilisateur iOS ou cet article si vous êtes un utilisateur Android.

Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème :

  • Le problème peut venir de la radio elle-même :
    1. Certaines radios ne sont pas diffusées 24h/24
    2. Les serveurs internes de la radio peuvent avoir rencontré un problème. Nous vous conseillons d’aller en premier lieu consulter le site internet de la radio en question afin de vérifier si une éventuelle anomalie n’aurait pas été signalée
  • Il peut arriver que Triby ne parvienne pas à établir de connexion à nos serveurs pour la radio en question. Nous vous conseillons alors de rallumer Triby, cela a pour effet de réinitialiser les demandes de connexion et devrait résoudre le problème
  • Enfin, malgré des milliers de références de radios disponibles, il est malheureusement possible que certaines radios locales à petite audience ne soient pas disponibles sur Triby
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