Je ne reçois plus les notifications de Triby (niveau de batterie faible, appels entrants, doodles, appels manqués, etc) depuis la dernière mise à jour d'iOS10

Cet article concerne les utilisateurs d'iOS et plus précisément la dernière mise à jour d'iOS10. Si vous êtes un utilisateur Android, nous vous invitons à revenir au menu principal et à rechercher nos articles liés avec le système d'exploitation Android.

Si vous ne recevez plus les notifications ou push (niveau de batterie faible, appels entrants, doodles, appels manqués, etc) envoyées par l'application de Triby cela peut être du à la dernière mise à jour d'iOS10.

Ce problème n'est pas récurrent mais peut impacter certains utilisateurs de Triby.

Pour cela vous devez vous déconnecter de l'application de Triby et vous reconnecter à cette dernière.

Vous trouverez la procédure ci-dessous :

  • Allez dans l'application de Triby et cliquez sur "Réglages"

  • Cliquez sur "déconnexion" afin de vous déconnecter de l'application de Triby

  • Une fenêtre s'affichera sur votre écran, vous demandant de confirmer votre volonté de vous déconnecter. Cliquez sur "Déconnecter"

  • A présent vous avez été déconnecté(e) de l'application de Triby. Reconnectez-vous en cliquant sur "Connexion à votre Groupe"

  • Rentrez vos identifiants soit l'adresse mail ayant servi à créer le groupe ainsi que le mot de passe associé

  • Dès lors que vous êtes connecté(e)s, veuillez choisir votre avatar dans la liste affichée à l'écran

A présent, vous recevrez à nouveau, les notifications de l'application de Triby en faisant cette manipulation.

 

 

 

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